Datenschutzerklärung BudgetCharge

Stand: Januar 2026

1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung

• der Website www.budgetcharge.ch (nachfolgend «Website»),
• der App BudgetCharge (nachfolgend «App») sowie
• der damit verbundenen Dienstleistungen rund um Ladeinfrastruktur, Ladeabrechnung und Energieberatung

erheben, zu welchem Zweck wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Massgebend für die Verarbeitung ist das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist (z. B. bei Nutzenden aus dem EU-Raum), erfolgt die Verarbeitung in Übereinstimmung mit deren Vorgaben.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

E-Titan AG Heidenacherstrasse 27 6212 St. Erhard Schweiz

Telefon: +41 41 492 50 19 E-Mail: info@budgetcharge.ch / info@etitan.ch Web: www.budgetcharge.ch / www.etitan.ch

«BudgetCharge» ist eine Marke und ein Dienst der E-Titan AG.

3. Arten der verarbeiteten Daten

Je nach Nutzung von Website, App und Dienstleistungen verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestandsdaten: Name, Vorname, Adresse, ggf. Firma
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Vertragsdaten: Kundennummer, Vertragslaufzeit, gewählte Tarife
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Zahlungsart, Bank-/Kartendaten (durch Zahlungsdienstleister verarbeitet), Transaktionsdaten, Rechnungen
• Nutzungsdaten: App- und Website-Nutzung, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten/Funktionen
• Geräte- und technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, App-Version, Spracheinstellungen
• Standortdaten: bei aktivierter Karten-/Ladestationensuche
• Ladedaten: Start- und Endzeit von Ladevorgängen, Energieverbrauch (kWh), genutzter Ladepunkt, Ladeleistung
• Authentifizierungsdaten: Login, Passwort (verschlüsselt), RFID-/Ladekarten-IDs, Tokens
• Kommunikationsdaten: Inhalt von Anfragen über Kontaktformular, E-Mail oder Telefon

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit von Website und App
• Durchführung und Abrechnung von Ladevorgängen
• Vertragsabwicklung (Beratung, Lieferung, Montage, Betrieb von Ladeinfrastruktur)
• Kundenservice und Support
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Sicherheits- und Missbrauchsprävention (z. B. Erkennung unbefugter Zugriffe)
• Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste
• Versand betrieblich notwendiger Mitteilungen (z. B. System-, Wartungs- oder Rechnungsmeldungen)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Steuerrecht)
• Marketing und Versand von Newslettern – ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt – soweit anwendbar – gestützt auf:

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen mit Ihnen,
• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Produktverbesserung), sofern Ihre Interessen nicht überwiegen,
• Ihre Einwilligung, wo diese erforderlich ist (z. B. Marketing, optionale Cookies, Standortzugriff).

6. Cookies und vergleichbare Technologien (Website)

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb sicherzustellen und das Nutzungserlebnis zu verbessern.

Cookie-Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: für den Betrieb der Website (z. B. Session, Sicherheit, Spracheinstellungen). Diese können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: für komfortbezogene Funktionen (z. B. gespeicherte Eingaben).
• Analyse-/Statistik-Cookies: zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Websitenutzung – nur mit Ihrer Einwilligung.
• Marketing-Cookies: zur Ausspielung personalisierter Inhalte – nur mit Ihrer Einwilligung.

Die Website wird mit der Plattform Odoo betrieben. Dabei können technisch notwendige Cookies gesetzt werden (z. B. zur Session-Verwaltung).

Verwaltung Ihrer Einstellungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner anpassen oder Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren bzw. löschen. Die vollständige Funktionalität der Website kann dadurch eingeschränkt sein.

7. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Kontaktangaben, Inhalt der Anfrage) ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für allfällige Anschlussfragen.

Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist, längstens jedoch im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

• Zahlungsdienstleister (für die Abwicklung von Zahlungen)
• Betreiber von Ladestationen (zur Durchführung und Abrechnung von Ladevorgängen)
• IT-, Cloud- und Hosting-Anbieter
• technische Dienstleister und Subunternehmer (z. B. Installation, Wartung)
• Behörden, sofern gesetzlich verpflichtet

Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

9. IT-Backend (chargecloud)

Für den technischen Betrieb der Ladeinfrastruktur und der App nutzen wir Dienste der Plattform chargecloud GmbH. Dabei können insbesondere Lade-, Authentifizierungs-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.chargecloud.de/datenschutz

10. Google Maps

Zur Darstellung von Ladestationen und Standorten nutzen wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei Nutzung dieser Funktion können insbesondere folgende Daten an Google übermittelt werden:

• IP-Adresse
• ungefährer oder genauer Standort (sofern Sie diesen freigegeben haben)
• Geräte- und Browserinformationen

Die Nutzung erfolgt nur, wenn Sie der Standortabfrage in den Geräteeinstellungen bzw. in der App zugestimmt haben.

Datenschutzhinweise von Google: https://policies.google.com/privacy

11. Soziale Netzwerke / externe Links

Auf unserer Website finden Sie ggf. Verlinkungen zu sozialen Netzwerken oder externen Anbietern. Beim Klick auf solche Links verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung durch diese Drittanbieter sind ausschliesslich deren Datenschutzbestimmungen massgebend.

12. Server-Logfiles

Beim Zugriff auf Website und App werden technische Daten automatisch in Logfiles erfasst, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Ressource / Funktion
• Browser- bzw. App-Version
• Betriebssystem

Diese Daten werden:

• ausschliesslich zu Zwecken des sicheren Betriebs und der Missbrauchsprävention verwendet,
• nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt,
• in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern kein konkreter Verdachtsfall ihre weitere Aufbewahrung erfordert.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere gilt:

• Vertragsdaten: während der Vertragsdauer
• Buchhaltungs- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
• Logfiles: in der Regel 14 Tage
• Kontaktanfragen: bis zur abschliessenden Bearbeitung, längstens im Rahmen gesetzlicher Fristen

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Datensicherheit

Die E-Titan AG trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff sowie unberechtigter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören u. a. verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL), Zugriffskontrollen und regelmässige Aktualisierungen der Systeme.

15. Datenübermittlung ins Ausland

Es kann vorkommen, dass Daten an Auftragsverarbeiter im Ausland (insbesondere innerhalb der EU/EWS sowie ggf. in andere Länder) übermittelt werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa durch:

• einen Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats bzw. der EU-Kommission,
• EU-Standardvertragsklauseln oder
• andere geeignete Garantien.

16. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten,
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• der Verarbeitung zu widersprechen,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Wirkung für die Zukunft),
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (sofern anwendbar),
• bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB).

Anfragen richten Sie bitte an: E-Titan AG, Heidenacherstrasse 27, 6212 St. Erhard E-Mail: info@etitan.ch

Zur Identifikation behalten wir uns vor, einen geeigneten Identitätsnachweis zu verlangen.

17. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die E-Titan AG behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung gültige, auf www.budgetcharge.ch veröffentlichte Fassung.

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